Per effettuare una prenotazione, l’ospite principale deve avere almeno 16 anni. Il numero massimo di ospiti per camera è indicato nei dettagli di occupazione delle camere sul sito web. Nel caso in cui la persona che effettua la prenotazione sia diversa dall’ospite principale che soggiornerà, la persona che effettua la prenotazione può essere ritenuta responsabile per cancellazioni, mancato arrivo e danni come indicato in questo documento. Solo l’ospite principale e le persone nominate nella prenotazione possono utilizzare la struttura e i suoi servizi; eventuali visitatori esterni sono ammessi solo con il nostro esplicito consenso.
Per confermare qualsiasi prenotazione è richiesto il pagamento anticipato di un deposito, pari a = . Il pagamento del deposito deve essere effettuato con fondi disponibili prima che la prenotazione possa essere confermata. I depositi sono rimborsabili solo alle condizioni qui indicate.
Tutti gli ospiti si impegnano a rispettare la privacy e la tranquillità degli altri ospiti, dei vicini e dei proprietari in ogni momento. Ci riserviamo il diritto di annullare una prenotazione con effetto immediato se gli ospiti non rispettano questo accordo o causano disturbo / fastidio ad altri ospiti, vicini o proprietari.
Check-in e Check-out
Gli ospiti devono effettuare il check-in e il check-out negli orari indicati:
Check-in: dalle 14:00 alle 19:00 del giorno di arrivo
Check-out: entro le 11:00 del giorno di partenza
Cancellazione, Rimborso del Deposito & Mancata Presentazione
Gli ospiti che devono cancellare una prenotazione devono contattarci il prima possibile. I depositi già versati verranno restituiti solo secondo le condizioni seguenti:
Cancellazione effettuata 15 o più giorni prima della data di arrivo = Rimborso completo del deposito
Cancellazione effettuata da 14 a 3 giorni prima della data di arrivo = Rimborso del 50% del deposito
Cancellazione effettuata 48 ore o meno prima della data di arrivo = Nessun rimborso, l’intero importo è dovuto
Gli ospiti che non si presentano, per qualsiasi motivo, perdono il deposito versato e devono pagare l’intero importo della prenotazione. Si consiglia agli ospiti di stipulare un’assicurazione viaggio / annullamento dove necessario.
Nel raro caso in cui dovessimo cancellare la vostra prenotazione, non potremo essere ritenuti responsabili per circostanze al di fuori del nostro controllo e la nostra responsabilità sarà limitata al rimborso di qualsiasi pagamento già effettuato.
Politica di Utilizzo Corretto e Appropriato del WiFi
Dove è disponibile l’accesso a Internet WiFi, gli ospiti si impegnano a utilizzarlo in modo corretto e appropriato. Possiamo monitorare le prestazioni della rete e l’utilizzo per garantire un servizio equo a tutti gli ospiti.
L’accesso a Internet è destinato all’uso generale, come navigazione web, email, messaggistica, social media, streaming leggero di video / musica. Non è adatto per streaming pesante, gaming online o download/upload intensivi. L’accesso o l’utilizzo della rete per attività illegali è proibito e sarà segnalato alle autorità competenti.
Danni & Oggetti Smarriti
Ci riserviamo il diritto di addebitare all’ospite principale qualsiasi danno causato durante il soggiorno da qualsiasi membro del gruppo. Questo include rotture, versamenti, macchie, danni a mobili o attrezzature. Eventuali danni accidentali devono essere segnalati il prima possibile per ridurre i costi. Le chiavi / badge / tessere di accesso smarriti comportano un addebito per la sostituzione.
Gli oggetti smarriti e ritrovati saranno conservati per un periodo di 1 mese. Faremo il possibile per restituire gli oggetti, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per la sostituzione di oggetti smarriti. Possiamo spedire gli oggetti tramite posta raccomandata a spese del proprietario, oppure può essere concordato il ritiro.
Fumo
È consentito fumare prodotti a base di tabacco (inclusi sigarette, pipe, sigarette elettroniche, liquidi elettronici, sigari, tabacco da fiuto o da masticare) solo nelle aree designate, segnalate all’interno della struttura, secondo quanto previsto dal Health Act 2006.
